САЙТ НАХОДИТСЯ В СТАДИИ НАПОЛНЕНИЯ

Где можно купить билеты?

Билеты можно купить в кассе театра.
Режим работы кассы: ежедневно с 11-00 до 19-00
Телефон кассы:255-36-42
Билеты можно приобрести на сайте  krasnodar.ticketland.ru
Билеты можно приобрести на сайте kassir.ru
Билеты можно приобрести на сайте afisha.yandex.ru

С какого возраста ребёнку необходимо приобретать отдельный билет?

Билет приобретается на детей старше 3-х лет на посещение детских спектаклей.
На вечерние спектакли просьба не брать с собой детей младше 10 лет.

Предусмотрены ли льготные условия?

На посещение спектаклей предусмотрены льготы, для следующих категорий граждан:
— военнослужащие 30 %
— дети из многодетных семей 30%
— студенты 30%
— инвалиды 30%
— дети-инвалиды 100%
— сопровождающие ребенка-инвалида 30%

Билет по льготам можно приобрести только в кассе театра.

Нужно ли распечатывать электронный билет?

Электронный билет желательно распечатать, но если у вас нет возможности распечатать заранее сделайте скриншот, что бы можно было предъявить его на входе для сканирования.

За сколько минут начинают пропускать в театр?

Если спектакль проходит на основной сцене театра, то двери центрального входа открыты за 1 час.
Если спектакль проходит на камерной или открытой сценах театра, двери центрального входа открыты за 40 минут.

Что делать, если спектакль отменён, заменён или перенесён?

В случае замены либо переноса спектакля вы можете пройти на предложенный спектакль по вашим билетам не обменивая их.
Если же вы по каким-либо причинам желаете сдать билет, то вам необходимо обратится по месту его приобретения.
В случае отмены спектакля вам возмещается полная стоимость строго по месту его приобретения.

Как вернуть деньги за билеты?

Билет подлежит возврату за три полных дня до спектакля.
Билет подлежит возврату строго по месту приобретения.
В соответствии с Постановлением правительства РФ №1491 от 18.09.2020 возврат менее чем за дня дня возможен только болезни или смерти близкого родственника, с предоставлением документального подтверждения.

Что делать если билет не пришел на почту?

Если Вы приобретали билет на сайте театра, то Вам необходимо обратиться в техническую поддержку билетного оператора, написав на электронный адрес support@ticketland.ru или позвонив на телефон горячей линии с 9-00 до 21-00 8 800 250 46 65.

Если Вы приобретали билет на сайте kassir.ru, то Вам необходимо обратиться в техническую поддержку билетного оператора, написав на электронный адрес ********** или позвонив на телефон горячей линии с 9-00 до 21-00 *******